Handelsbetingelser

1. Introduktion og parter

Disse handelsbetingelser regulerer aftalen om levering af KlubKlars infoskærmsløsning og gælder for enhver forening, klub eller organisation, der opretter abonnement hos KlubKlar.

I disse betingelser omtales KlubKlar som "KlubKlar" eller "Leverandøren", og den forening, klub eller organisation, der opretter abonnement, omtales som "Foreningen" eller "Kunden".

2. Ydelsen

KlubKlar leverer en samlet infoskærmsløsning til foreninger. Ydelsen består af følgende dele:

3. Priser og betaling

Priserne for KlubKlars løsning fremgår nedenfor. Betaling for abonnementet sker månedligt.

3.1 Betaling

Abonnementet på 895 kr./md. (ekskl. moms) faktureres månedligt. Oprettelsesgebyret på 1.500 kr. (ekskl. moms) er et engangsbeløb, der dækker onboarding og medieserveren, og betales i forbindelse med opstart.

3.2 Slide-skabeloner

Standard-skabeloner (færdige slide-skabeloner i slide designeren) er inkluderet i abonnementet uden ekstra betaling. Foreningen kan derudover vælge at tilkøbe en skræddersyet slide-skabelon i foreningens eget design (logo, farver og stil) for et engangsbeløb på 980 kr. (ekskl. moms). Skabelonen leveres både i slide designeren og som PowerPoint-skabelon og kan bruges ubegrænset. Dette er et frivilligt tilvalg og er ikke en forudsætning for at bruge løsningen.

3.3 Flere skærme og medieservere

Skal flere skærme vise det samme indhold, kan de kobles på én medieserver (fx via en HDMI-splitter) – det kræver kun ét abonnement og én oprettelse. Skal skærmene vise forskelligt indhold, kræver hver skærm sin egen medieserver: Oprettelsesgebyret på 1.500 kr. (ekskl. moms) betales pr. medieserver, og abonnementet for medieserver 2 og frem udgør halv pris, dvs. 447,50 kr./md. (ekskl. moms) pr. ekstra medieserver.

4. Binding og opsigelse

Der er ingen bindingsperiode og ingen minimumsperiode. Foreningen kan opsige abonnementet når som helst og med øjeblikkelig virkning.

4.1 Pro rata ved opsigelse

Ved opsigelse betaler Foreningen ikke for perioden efter opsigelsen. Har Foreningen forudbetalt for en måned, hvor abonnementet opsiges midt i måneden, tilbagebetales den forholdsmæssige (pro rata) del af beløbet for den resterende del af måneden.

4.2 Sådan opsiger du

Opsigelse sker ved at kontakte KlubKlar på kontakt@klubklar.dk. Vi bekræfter opsigelsen og aftaler de praktiske detaljer, herunder tilbagelevering af medieserveren, jf. punkt 5.

4.3 30 dages garanti på oprettelsen

Passer infoskærmen ikke til Foreningen, refunderer KlubKlar oprettelsesgebyret (1.500 kr. ekskl. moms pr. medieserver), hvis abonnementet opsiges senest 30 dage efter oprettelsen. Eventuelt forudbetalt abonnement afregnes pro rata efter punkt 4.1, og medieserveren returneres efter punkt 5. Garantien gælder én gang pr. forening og kræver ingen begrundelse – en mail til kontakt@klubklar.dk er nok.

5. Medieserver ved opsigelse

Medieserveren stilles til rådighed på lån som en del af abonnementet – den sælges ikke til Foreningen, men forbliver KlubKlars ejendom. Når abonnementet opsiges, skal medieserveren derfor returneres til KlubKlar.

6. Levering og opsætning

Vi gør det så nemt som muligt for foreningen at komme i gang. Onboarding foregår kort fortalt sådan:

• Medieserveren sendes med posten til foreningens adresse, når abonnementet oprettes.
• Selvopsætning: Foreningen tilslutter selv medieserveren til skærmen (typisk via et HDMI-kabel, som foreningen selv anskaffer) og til internettet. Det kræver ingen tekniske forudsætninger, og vi vejleder undervejs.
• Adgang til administrationspanel: Foreningen får sin egen administratoradgang til KlubKlars administrationspanel, hvor indholdet på skærmen styres.

Har foreningen brug for hjælp under opsætningen, står vi altid klar på telefon og e-mail.

7. Ansvar og driftssikkerhed

KlubKlar bestræber sig på at levere en stabil og driftssikker tjeneste med høj oppetid. Vi kan dog ikke garantere uafbrudt drift, da enkelte forhold ligger uden for vores kontrol.

7.1 Internetforbindelse hos foreningen

KlubKlar er ikke ansvarlig for nedbrud eller ustabilitet i foreningens egen internetforbindelse, strømforsyning eller udstyr. For at gøre løsningen så robust som mulig har medieserveren en offline-tilstand, så skærmen kan fortsætte med at vise det senest hentede indhold, selv hvis internetforbindelsen midlertidigt falder ud.

7.2 Vedligeholdelse

Planlagt vedligeholdelse og opdateringer tilstræbes gennemført på tidspunkter med mindst mulig gene. Ved længerevarende planlagte driftsafbrydelser giver vi besked i god tid.

7.3 Force majeure

KlubKlar er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol (force majeure), herunder eksempelvis nedbrud hos underleverandører, strømsvigt, brand, oversvømmelse, strejke, cyberangreb eller myndighedspåbud.

8. Ændringer af betingelser og priser

KlubKlar kan ændre disse handelsbetingelser og priserne med et rimeligt varsel på mindst 30 dage. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til foreningens kontaktperson eller via en meddelelse i administrationspanelet.

9. Fortrydelsesret og spørgsmål

Da abonnementet kan opsiges når som helst og med øjeblikkelig virkning, jf. punkt 4, er foreningen aldrig bundet af en aftale, den ikke ønsker at fortsætte. Ønsker foreningen at stoppe kort efter opstart, betaler I alene for den periode, løsningen faktisk har været aktiv, og medieserveren returneres, jf. punkt 5.

Har foreningen spørgsmål til disse handelsbetingelser, til abonnementet eller til opsigelse, er I altid velkomne til at kontakte os:

10. Lovvalg og værneting

Aftalen mellem foreningen og KlubKlar er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, søges først løst i mindelighed mellem parterne. Kan der ikke opnås enighed, afgøres tvisten ved de danske domstole med Leverandørens hjemting som værneting.

Relaterede dokumenter

Se også vores øvrige juridiske dokumenter:

• Privatlivspolitik – Hvordan vi behandler personoplysninger
• Databehandleraftale – Vores standardaftale for behandling af personoplysninger (GDPR art. 28)