Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos KlubKlar tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du bruger vores infoskærmsløsning og tilhørende tjenester.

Denne politik gælder for:

• Vores markedsføringswebsite (klubklar.dk)
• Vores administrationspanel (info.klubklar.dk)
• Interaktive funktioner (quiz, meningsmålinger, lodtrækninger, forslagssystem)
• API-tjenester til infoskærme

Ved at bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse denne politik grundigt.

2. Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med vores tjenester:

3.1 Kontaktformular og tjeklister (klubklar.dk)

Når du bruger vores kontaktformular, indsamler vi:

• Navn – for at kunne tiltale dig personligt
• E-mailadresse – for at kunne svare på din henvendelse
• Foreningsnavn (valgfrit) – for at forstå din kontekst
• Telefonnummer (valgfrit) – hvis du hellere vil ringes op
• Besked – indholdet af din henvendelse
• Tekniske oplysninger – hvilken side henvendelsen blev sendt fra, evt. henvisningskilde (fx et kampagnelink), hvilke sider på klubklar.dk du besøgte i løbet af dit besøg (inkl. besøgstid og hvor langt du scrollede), om dit besøg sker via et link i en email fra os, enhedstype og skærmstørrelse, IP-adresse og browsertype – til opfølgning på henvendelsen og beskyttelse mod misbrug. Oplysningerne om dit besøgsforløb gemmes kun i din browser under besøget og sendes udelukkende til os, hvis du aktivt indsender en formular eller klikker på vores telefonnummer for at ringe os op (så vi kan koble opkaldet til din henvendelse)

Bestiller du en af vores tjeklister (PDF) på e-mail, indsamler vi din e-mailadresse samt de samme tekniske oplysninger som ovenfor.

3.2 Brugerkonti (administrationspanel)

Når din forening får oprettet en konto på vores platform, og benytter vores administrationspanel, indsamler vi:

• Kontaktpersoner – navn, e-mail og telefonnummer på foreningens kontaktpersoner
• Login-information – tidspunkt for sidste login, IP-adresse og lokation

3.3 Interaktive funktioner

Når foreningsmedlemmer deltager i interaktive funktioner via QR-kode, kan følgende data indsamles:

3.4 Tekniske data og logning

For at sikre systemets sikkerhed og stabilitet indsamler vi automatisk udelukkende på administrationspanelet:

• IP-adresse – til sikkerhed og fejlfinding
• Browserinformation (User Agent) – til kompatibilitet
• Handlinger i systemet – som brugere har foretaget (audit log)
• API-kald – tidspunkt og resultat af API-forespørgsler fra infoskærme

3.5 Billeder og information om ansatte

Foreninger kan vælge at uploade billeder og information om foreningens ansatte (fx instruktører eller bestyrelsesmedlemmer) til visning på infoskærmen. Denne data kontrolleres af foreningen selv, og foreningen er ansvarlig for at sikre, at de har det nødvendige samtykke fra de pågældende personer. Er I i tvivl om reglerne, har vi skrevet guiden GDPR og infoskærme: hvad må foreningen vise på skærmen?

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

5. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

7. Deling af personoplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun data i følgende tilfælde:

7.1 Foreninger (databehandlere)

Når foreningsmedlemmer deltager i interaktive funktioner, deles deres data med den relevante forening, som kan se og administrere indsendte svar i deres administrationspanel.

7.2 Tjenesteudbydere

Vi bruger følgende tjenesteudbydere, som kan behandle personoplysninger på vores vegne:

• DigitalOcean – Hosting af vores servere (datacenter i EU)
• Cloudflare – CDN, DDoS-beskyttelse og CAPTCHA (Turnstile)
• Plausible Analytics – Anonym, cookiefri besøgsstatistik (data i EU)
• E-mailudbyder – Afsendelse af systemmeddelelser

7.3 Lovmæssige krav

Vi kan videregive personoplysninger, hvis det kræves ved lov, eller hvis vi i god tro mener, at det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed.

8. Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen:

10. Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies til at få vores tjenester til at fungere korrekt:

Statistik uden cookies

Til besøgsstatistik på klubklar.dk bruger vi Plausible Analytics. Plausible sætter ingen cookies og indsamler ingen personoplysninger – statistikken er fuldt anonym og kan ikke føres tilbage til dig. Derfor kræver den hverken samtykke eller cookie-banner. Data behandles og opbevares i EU.

11. Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan behandle personoplysninger:

11.1 Cloudflare

Vi bruger Cloudflare til at levere, beskytte og optimere vores tjenester. Dette inkluderer Cloudflare Turnstile (CAPTCHA) på vores kontaktformular. Cloudflare kan behandle IP-adresser for at identificere og blokere ondsindet trafik.

Læs Cloudflares privatlivspolitik

11.2 DigitalOcean

Vores servere hostes hos DigitalOcean med datacentre i EU. DigitalOcean behandler ikke personoplysninger ud over hvad der er nødvendigt for hosting-tjenesten.

Læs DigitalOceans privatlivspolitik

11.3 Plausible Analytics

Vi bruger Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland – EU) til anonym besøgsstatistik på klubklar.dk. Plausible er udviklet som et privatlivsvenligt alternativ til traditionelle analyseværktøjer: Der sættes ingen cookies, der gemmes ingen personoplysninger, og IP-adresser opbevares ikke. Al data behandles og opbevares på servere i EU.

Læs Plausibles datapolitik

11.4 Sociale medier-integration

Vores platform kan hente offentlige opslag fra Facebook og Instagram for visning på infoskærme. Vi indsamler ikke personoplysninger fra disse platforme – vi viser kun offentligt tilgængeligt indhold fra foreningens egne sider.

12. Børn

Vores administrationspanel er beregnet til brug af foreningsadministratorer (voksne). De interaktive funktioner (quiz, lodtrækning osv.) kan bruges af foreningsmedlemmer i alle aldre, men deltagelse kræver, at man afgiver sit navn og e-mailadresse.

Forældre/værger bør sikre, at børn under 13 år kun deltager med deres tilladelse. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 13 år uden forældrenes samtykke, vil vi slette disse oplysninger hurtigst muligt.

13. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere vores aktive brugere via e-mail eller en meddelelse i administrationspanelet.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemse denne side for at holde dig opdateret om vores behandling af personoplysninger.

14. Kontakt os

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger? Kontakt os:

Relaterede dokumenter

Se også vores øvrige juridiske dokumenter:

• Databehandleraftale – Vores standardaftale for behandling af personoplysninger (GDPR art. 28)