Infoskærm uden internet – hvad sker der, når nettet går?

Det er lørdag formiddag, centeret er fyldt, og internetudbyderen har driftsproblemer. Spørgsmålet er nu: hvad viser jeres infoskærm? Det seneste indhold – eller en sort skærm med en fejlbesked, som alle medlemmer kigger på, indtil en frivillig får tid til at kravle op og hive stikket?

Netop det scenarie er grunden til, at "virker offline" står højt på min liste, når jeg rådgiver foreninger om infoskærme. Som IT-ansvarlig i Borup Fitness gennem 7 år har jeg lært, at nettet går ned på de mest ubelejlige tidspunkter – og at ingen opdager det, før skærmen er sort.

1 Kan en infoskærm køre helt uden internet?

Det korte svar: ja – men det afhænger af, hvilken slags indhold I viser. Statisk indhold, som ligger lokalt – fx billeder og slides fra et USB-stik eller gemt direkte på afspilleren – kan sagtens køre helt uden net. Det viser bare det samme igen og igen og bliver ikke opdateret, før nogen sætter nyt indhold på.

Dynamisk indhold – holdkalender, vejr, nyheder og opslag fra sociale medier – kræver derimod internet for at kunne opdatere. Men her er den vigtige pointe: en lokal medieserver som KlubKlars gemmer en kopi af indholdet på selve afspilleren og bliver ved med at vise det senest hentede, selv når nettet er nede. Skærmen går altså ikke i sort – den viser bare det, den nåede at hente, indtil forbindelsen er tilbage.

Vil I helt undgå net og bare vise nogle faste slides, kan selv en gammel skærm klare opgaven – det gennemgår vi i guiden om at lave en infoskærm på et gammelt tv. Og vil I se, hvad de gratis løsninger kan (og ikke kan) håndtere offline, så læs vores gennemgang af gratis infoskærm-software.

2 Hvad sker der, når nettet går?

Infoskærmsløsninger kan groft deles i to lejre, og forskellen viser sig præcis i det øjeblik, forbindelsen ryger:

Løsninger, der kræver internet hele tiden

Her er "afspilleren" reelt bare en browser, der viser en webside fra leverandørens server. Det er billigt at bygge – men når internettet forsvinder, forsvinder indholdet også. Typiske symptomer er en sort skærm, en fejlside, et frosset billede eller et slideshow, der sidder fast på samme slide i timevis. Skærmen skal ofte genstartes manuelt, når nettet kommer tilbage. Det gælder typisk også gør-det-selv-løsningerne – se vores gennemgang af Chromecast og Raspberry Pi som afspiller – fordele og faldgruber.

Løsninger med lokal medieserver bygget til offline

Er medieserveren bygget til det, ligger indholdet gemt lokalt på en lille computer ude hos jer. Internettet bruges så kun til at hente opdateringer – ikke til selve visningen. Går nettet, kører skærmen bare videre med det senest hentede indhold, og de fleste medlemmer opdager aldrig, at noget var galt.

Men bemærk: det er ikke boksen i sig selv, der gør forskellen. Softwaren skal være bygget til at køre offline og gemme indholdet lokalt på medieserveren. En lokal afspiller, der i virkeligheden bare henter en webside fra leverandørens server hver gang, går stadig i sort, når nettet forsvinder. Spørg derfor altid leverandøren direkte, om skærmen kører videre uden internet.

3 Hvorfor foreningers internet ofte driller

"Vores net er da stabilt nok" – det tænkte vi også. Men foreningslokaler er en hård omgang for en internetforbindelse:

• Delt WiFi. Netværket deles typisk med medlemmer, gæster og betalingsterminaler. Til et stort arrangement kan hundrede telefoner lægge et almindeligt router-setup ned.
• Bygninger af beton og stål. Haller og kældre æder WiFi-signal. Routeren står tit i et kontor i den anden ende af bygningen.
• Forbrugerudstyr. Mange foreninger kører på en almindelig privat router, der trænger til en genstart i ny og næ – og ingen har ansvaret for at gøre det.
• Ingen på stedet. I en frivilligdrevet forening er der ikke en pedel, der opdager problemet kl. 7 om morgenen. En skærm kan stå sort en hel weekend.

Alt det kan man forbedre – men man kan aldrig fjerne det helt. Derfor er den rigtige strategi at vælge en løsning, der er ligeglad med, om nettet går.

4 Sådan virker det i KlubKlar

KlubKlar er bygget efter princippet ovenfor. Medieserveren – den lille boks, der følger med i oprettelsen – gemmer alt indhold lokalt: jeres egne slides og videoer, holdkalenderen fra jeres medlemssystem, åbningstider, regler og alle de dynamiske slides.

Når internettet forsvinder, sker der derfor følgende:

• Slideshowet kører uafbrudt videre med de seneste data
• Holdkalender, åbningstider og egne slides vises fortsat som normalt
• Uret og de tidsstyrede funktioner fortsætter med at passe sig selv
• Ingen sort skærm, ingen fejlbesked – og ingen frivillig, der skal rykke ud

Det eneste, der pauser, er det, der i sagens natur kræver en forbindelse: nye opslag fra sociale medier, friske vejrdata fra DMI og nyhedsstrømmen fra DR og TV2 opdateres ikke, mens nettet er væk. Skærmen viser i stedet de senest hentede data.

Når nettet kommer tilbage

Medieserveren genopretter selv forbindelsen og synkroniserer automatisk: nye slides, ændringer fra administrationspanelet, holdkalender, vejr og nyheder hentes hjem, uden at nogen skal genstarte eller trykke på noget. Har I lavet ændringer i administrationen, mens skærmen var offline, bliver de bare vist, så snart forbindelsen er tilbage.

5 Tips til stabil drift

Offline-evnen er sikkerhedsnettet – men jo mere stabil forbindelsen er, jo friskere er indholdet. Tre ting, der gør den største forskel:

• Brug kablet internet. Et netværkskabel fra routeren til medieserveren fjerner hele WiFi-problematikken. Det er min klareste anbefaling – og den billigste.
• Giv udstyret ordentlige forhold. Sæt medieserver og router i samme teknikskab, hvis muligt, og undgå at udstyret deler stikkontakt med noget, der bliver slukket "for en sikkerheds skyld" af flittige frivillige.
• Genstart routeren ved faste lejligheder. Fx når der alligevel gøres hovedrent. En router, der har kørt uafbrudt i to år, er en klassisk synder. Læg genstarten ind i et fast årshjul for vedligehold af skærmen, så den ikke afhænger af nogens hukommelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der med infoskærmen, når internettet går?

Det afhænger af løsningen: i løsninger, der kræver internet hele tiden, forsvinder indholdet sammen med forbindelsen, og typiske symptomer er en sort skærm, en fejlside eller et frosset billede. Løsninger, hvor softwaren gemmer indholdet lokalt på en medieserver, kører derimod videre med det senest hentede indhold.

Hvordan virker offline-drift i KlubKlar?

KlubKlars medieserver gemmer alt indhold lokalt, så slideshowet, holdkalenderen, åbningstider og jeres egne slides kører uafbrudt videre, når nettet går. Kun det, der kræver en forbindelse – fx sociale medier, vejr og nyheder – pauser, og når nettet kommer tilbage, synkroniserer medieserveren automatisk, uden at nogen skal genstarte noget.

Hvad kan vi selv gøre for stabil drift?

Brug kablet internet til medieserveren i stedet for WiFi, giv udstyret ordentlige forhold – fx medieserver og router i samme teknikskab – og genstart routeren ved faste lejligheder.